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客户信息反馈
发布时间:2008-01-08 00:00:00  录入:
        多讯拥有一支具有专业技术能力的支持团队,快速响应客户各种应用维护支持需求,听取客户反馈意见。 并利用多讯系统知识库向广大客户分享多讯产品应用经验。

多讯需求反馈服务 
  
        多讯需求反馈服务以多讯网站(产品反馈系统)为平台,为您提供与多讯总部产品管理、研发部门交流和沟通的有效通道。通过这一通道,我们能够获得您的第一手资料,了解您的最佳业务实践经验,全面丰富和完善多讯产品的功能,满足您对多讯产品的个性化需求。需求反馈服务同时能够提供专业、高效的问题解决途径。
 
专业增值的需求反馈服务
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        应用反馈:多讯专业、权威的反馈处理,及时解答您在多讯产品应用过程中的难题和困惑,提高您的日常工作效率。
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        需求反馈:统一、标准的反馈处理流程规范,对您反馈的功能需求进行科学、客观的分析处理,在后续版本中合理实现,最大限度满足您的产品功能需求。
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        错误反馈:对您反馈的软件错误进行严格的诊断和测试,在最短的时间内提供有效解决方案,是您应用多讯产品的有力保障。
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        其他反馈:迅速跟踪处理您提出的其他特殊问题。
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需求反馈服务特点
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        方便快捷的网上反馈交流平台,免费为您服务
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        直接倾听您的建议,避免多环节的重复沟通
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        专业、权威的产品专家
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         统一、标准的处理流程
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        科学、合理的需求规划
 
需求反馈服务提供

        1)  您可以登录多讯网站(www.doxt.com)“服务与支持”-“产品建议”网页注册登录,成为多讯产品反馈系统用户,享受多讯需求反馈服务。

        2) 您需要以提单的形式进行问题提交,并通过查询提单来获取提单处理答复意见。

 
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