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Orange与德国汉莎系统签订全球服务合约
:2008-12-11 10:32:07  :
        法国电信集团旗下企业电讯服务机构 Orange Business Services (简称 Orange)与德国汉莎系统( Lufthansa Systems )签订了一份为期三年半的全球服务合约。作为世界领先的 IT 供应商,汉莎系统专为航空公司和航空业服务。这项全球服务合约涉及100 多个国家的 IT 基础架构维护服务。

        汉莎系统在德国及全球 16 个国家雇佣 3000 多名员工,其解决方案涵盖航空公司的所有业务流程。汉莎系统正为汉莎航空和汉莎货运两大环球客户部署新一代的 IT 设备,他们希望透过引入拥有全球网络覆盖和一流服务的电讯服务供应商,提升公司整体运作。

        汉莎系统公司基础构架服务高级副总裁 Hannes Pfister 表示:“在项目实施期间,Orange 能为我们提供富弹性的服务,并能因应我们不同的要求提议折衷的解决方案。Orange 的全球服务队伍在过去的项目一直表现出色。第一阶段的实工更充分展现了他们超卓的服务水平,对此我们感到非常满意。”

        这项全球网络合约包括标准IT基础构架管理和服务流程、驻场技术支援;此外,Orange 更负责统筹近 2 万部笔记本电脑、桌面电脑、服务器和打印机等 IT 设备的订购和安装工作,确保汉莎航空和汉莎货运全球办事处能拥有最先进的文仪设备。而针对订票和登机等业务关键应用,Orange 的支援小组会随时候命,以确保在指定时间内为出现设备故障或损坏的设备进行修理或替换。

        Orange Business Services 高级副总裁 Helmut Reisinger 表示:“我们非常高兴可以将 Orange 的服务延伸至德国汉莎系统公司。此外,我也为我们卓越的设计和专业的服务感到自豪。作为整合服务供应商,我们一直在核心网络业务上保持强劲优势。同时,这项服务合约不仅稳固了我们在 IP 电话、网真等网络相关服务领域的地位,更证明了Orange 广泛的网络覆盖能为客户带来信心和服务的保证。”

 
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